Перед отправкой мы проверяем товары на комплектность, состояние упаковки и оборудования, записываем серийные номера в нашу базу данных.
Так же мы проверяем работу основных функций отправляемого оборудования. Что именно проверяется для различных групп товаров:
По вашей просьбе мы проверим любую функцию купленного вами оборудования. Сообщите об этом на этапе согласования отправки.
Стандартный срок гарантии составляет 12 месяцев со дня передачи товара покупателю, если иное не установлено производителем.
На некоторые группы товаров, представленных на нашем сайте существует расширенная гарантия:
1) Гостиничные замки OZLocks - 3 года;
2) Оборудование для УАТС Panasonic - 3 года;
3) Всё оборудование ZKTeco - 2 года.
Подтверждением гарантии на товары, имеющие серийные номера, является общий гарантийный талон нашего магазина, либо фирменные гарантийные талоны производителей с печатью нашего магазина. На товары без серийных номеров — общий гарантийный талон нашего магазина, либо простой товарный чек с печатью нашего магазина.
По вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания обращайтесь по адресу, указанному в гарантийном талоне, либо в наш магазин.
Гарантия не распространяется на следующие виды товаров: батареи, аккумуляторы, монтажные материалы.
Вы можете вернуть или обменять на аналогичный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения без объяснения причин. При отказе покупателя от товара продавец возвращает уплаченную покупателем сумму, за исключением расходов на доставку.
Обратите внимание, что требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы не обязательно подлежит удовлетворению в день возврата указанного товара (до 10 дней). Поэтому предупреждайте о возврате заранее по телефону.
Удачных вам покупок!