Оборудование для электронной очереди представляет собой сочетание разных устройств, которые используются с целью управления очередью, позволяют обеспечить необходимый порядок, а также последовательный прием и обслуживание клиентов, сократить затраты времени и повысить продуктивность операторов.
Оборудование для электронной очереди позволяет организовать целую систему, с помощью которой можно будет легко контролировать очередь. Клиентам совсем не обязательно ждать в долгих очередях, ведь система автоматическим распределяет их между операторами и осуществляет переадресацию так, чтобы нагрузки на работников фирмы были одинаковыми.
Как работает автоматическая система управления очередью
Она работает по следующему принципу:
- человек выбирает из предложенных услуг организации на терминале те, которые ему больше всего подходят, и автоматически переходит в зал ожидания. Ему присваивается персональный номер;
- после окончания работы, освободившийся оператор с помощью пульта вызывает следующего;
- на табло отображается номера следующего клиента, а также номера свободного окошка. Дополнительно информация дублируется звуковым сигналом.
- терминал, с помощью которого происходит регистрация людей, а также предоставляется справка об услугах организации;
- пульт управления, аппаратный или программный, он используется для вызова клиентов, позволяет редактировать информацию о состоянии очереди;
- табло для оператора, на котором отображается вся информация;
- светодиодное табло, которое предназначено для дубликации основной информации с операторского табло;
- системы для звукового оповещения.
Наши менеджеры помогут вам грамотно подобрать оборудование, учитывая ваши пожелания и предпочтения по функциональности, а также цене.
Электронная очередь — это удобно, выгодно и экономно. С его помощью клиенты вашей организации смогут сэкономить свое время, а операторы — улучшить работу с заказчиками и сделать ее более эффективной.